소비자 이용약관
본 약관은 hoju-korean.shop(이하 “회사”)에서 제공하는 multi-vendor marketplace 쇼핑몰 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어, 회사와 소비자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제1조 (목적)
이 약관은 회사가 제공하는 서비스와 관련하여, 회사와 소비자 간의 권리, 의무, 책임, 서비스 이용 절차 및 기타 필요한 사항을 규정합니다.
제2조 (용어의 정의)
1. “서비스”란 회사가 제공하는 multi-vendor marketplace 플랫폼을 말하며, 소비자는 해당 플랫폼을 통해 상품을 구매할 수 있습니다.
2. “소비자”란 회사의 서비스에 가입하여, 상품을 구매하거나 각종 서비스를 이용하는 회원을 의미합니다.
3. “판매자”란 회사의 플랫폼을 통해 상품을 판매하는 회원을 의미합니다.
제3조 (이용계약의 성립)
1. 서비스 이용 계약은 소비자가 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 가입 절차를 완료한 후 회사가 승낙함으로써 성립됩니다.
2. 회사는 가입 신청에 대하여 승인하는 것을 원칙으로 하나, 다음의 경우에는 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:
º 등록 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
º 타인의 명의를 도용하거나 부정한 목적으로 신청한 경우
º 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 우려가 있는 경우
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
1. 회사는 소비자에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
º 상품 정보 제공 및 구매 서비스
º 소비자 간의 상품 리뷰 및 평가 기능
º 기타 회사가 추가로 개발하거나 제공하는 서비스
2. 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 내용은 사전에 공지합니다.
제5조 (소비자의 의무)
1. 소비자는 서비스 이용 시 본 약관과 관계 법령을 준수해야 합니다.
2. 소비자는 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 상업적인 목적으로 이용할 수 없으며, 타인의 권리를 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
3. 소비자는 서비스 이용과 관련하여 허위 정보를 제공해서는 안 됩니다.
제6조 (계약 해지 및 서비스 이용 제한)
1. 소비자는 언제든지 서비스 이용 계약을 해지할 수 있으며, 회사는 해지 요청을 접수한 후 신속하게 처리합니다.
2. 회사는 다음과 같은 경우 소비자의 서비스 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다:
º 본 약관에 위배되는 행위를 한 경우
º 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
º 법령을 위반한 경우
제7조 (구매 및 결제)
1. 소비자는 서비스 내에서 판매자가 제공하는 상품을 구매할 수 있으며, 상품 구매 시 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 대금을 지급합니다.
2. 결제와 관련된 정보는 소비자의 개인정보 보호를 위해 암호화되어 안전하게 처리됩니다.
제8조 (환불 및 취소)
1. 소비자는 상품을 구매한 후 일정 기간 내에 환불 또는 취소를 요청할 수 있으며, 환불/취소 절차는 회사의 정책에 따릅니다.
2. 환불 및 취소가 불가능한 상품은 사전에 고지됩니다.
제9조 (책임의 면책)
1. 회사는 소비자와 판매자 간의 거래에서 발생하는 문제에 대해 직접적인 책임을 지지 않으며, 문제 발생 시 소비자와 판매자가 상호 협의하여 해결해야 합니다.
2. 회사는 다음의 경우 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다:
º 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우
º 소비자의 귀책사유로 인해 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
º 기타 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우
제10조 (개인정보 보호)
1. 회사는 소비자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 개인정보 처리방침에 따라 이를 처리합니다.
2. 소비자는 개인정보 변경 시 즉시 회사에 통지하여야 하며, 미통지로 인한 불이익은 소비자가 부담합니다.
제11조 (분쟁 해결)
1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 소비자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 해결하며, 협의가 되지 않을 경우 관련 법령에 따라 소송을 제기할 수 있습니다.
2. 본 약관과 관련된 소송은 회사의 본사 소재지 관할 법원에 제기합니다.
제12조 (약관의 개정)
1. 회사는 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 명시하여 최소 7일 전에 공지합니다.
2. 소비자는 개정된 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
부칙
이 약관은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.
Terms and Conditions for Customer
Article 1 (Purpose)
These Terms and Conditions aim to define the rights, obligations, responsibilities, service usage procedures, and other necessary matters between the Company and customers in relation to the Services provided by the Company.
Article 2 (Definitions)
1. “Services” refer to the multi-vendor marketplace platform provided by the Company, through which customers can purchase products.
2. “Customer” refers to a member who signs up for the Services provided by the Company to purchase products or use various services.
3. “Vendor” refers to a member who sells products through the platform provided by the Company.
Article 3 (Formation of the Service Use Agreement)
1. The Service use agreement is established when the customer agrees to these Terms and Conditions, completes the registration process as determined by the Company, and the Company approves the registration.
2. The Company may reject approval or terminate the use agreement at a later time in the following cases:
º If there is false information, omission, or error in the registration details.
º If the application is made by using another person’s identity or for unlawful purposes.
º If the application poses a risk to public order or decency.
Article 4 (Provision and Changes to Services)
1. The Company provides the following services to customers:
º Information on products and purchase services.
º Product review and rating features between customers.
º Other services that the Company develops or offers additionally.
2. The Company may change the content of the Services for operational or technical reasons, and any changes will be notified in advance.
Article 5 (Customer Obligations)
1. Customers must comply with these Terms and Conditions and relevant laws when using the Services.
2. Customers may not use the Services for commercial purposes without prior approval from the Company and must not infringe upon the rights of others or engage in unlawful activities.
3. Customers must not provide false information when using the Services.
Article 6 (Termination of Contract and Service Use Restrictions)
1. Customers may terminate the service use agreement at any time, and the Company will promptly process the termination upon request.
2. The Company may restrict or suspend service use in the following cases:
º If the customer violates these Terms and Conditions.
º If the customer disrupts the normal operation of the Services.
º If the customer violates relevant laws.
Article 7 (Purchasing and Payment)
1. Customers can purchase products provided by vendors within the Services and pay for them using the payment methods offered by the Company.
2. All payment-related information will be securely processed and protected through encryption to ensure customer privacy.
Article 8 (Refunds and Cancellations)
1. Customers can request a refund or cancellation within a specified period after purchasing a product, and the refund/cancellation process will follow the Company’s policies.
2. Products that cannot be refunded or canceled will be notified in advance.
Article 9 (Disclaimer of Liability)
1. The Company is not directly responsible for issues that arise in transactions between customers and vendors. Such issues must be resolved through mutual agreement between the parties.
2. The Company is not liable for the following:
º When service provision is impossible due to force majeure such as natural disasters.
º When a service disruption is caused by the customer’s fault.
º When there is no intentional or gross negligence on the part of the Company.
Article 10 (Protection of Personal Information)
1. The Company protects the personal information of customers in accordance with applicable laws and processes it in accordance with the Privacy Policy.
2. Customers must promptly notify the Company of any changes to their personal information. The Company is not responsible for any disadvantages caused by the failure to do so.
Article 11 (Dispute Resolution)
1. Disputes between the Company and customers regarding the use of the Services will be resolved through mutual consultation. If the parties cannot reach an agreement, legal proceedings may be initiated according to relevant laws.
2. Any legal disputes related to these Terms and Conditions will be subject to the jurisdiction of the courts in the location of the Company’s headquarters.
Article 12 (Amendments to the Terms)
1. The Company may amend these Terms and Conditions, and any amendments will be notified with the effective date and reasons for the changes at least 7 days in advance.
2. If the customer does not agree to the amended Terms, they may terminate the service use agreement.
Supplementary Provisions
These Terms and Conditions are effective from January 1, 2025.
